Conditions générales de vente et d'utilisation
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
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ARIN est une place de marché sélective dédiée à la beauté fabriquée au Maroc. Les maisons dont le nom figure sur les produits nous les fournissent ; ARIN les référence, les vend, les stocke et les expédie. Votre contrat de vente est conclu avec Arin Beauty, et non avec la maison. Un seul vendeur, une seule facture, un seul interlocuteur en cas de réclamation.
Utilisation du site
Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'accord d'un parent ou tuteur, pour passer commande. Vous vous engagez à ne pas utiliser le site pour enfreindre la loi, en perturber le fonctionnement, en extraire massivement le contenu, ou revendre comme neufs les produits achetés sans notre accord.
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Les produits et la façon dont nous les décrivons
Nous décrivons chaque produit avec le plus de justesse possible : composition, contenance, origine et usage. Les couleurs à l'écran ne sont jamais exactes, et les ingrédients naturels varient de teinte et d'odeur d'un lot à l'autre. Cette variation n'est pas un défaut.
Rien sur ARIN ne constitue un avis médical, et les cosmétiques ne sont pas des médicaments. Lisez la liste des ingrédients, faites un test sur une petite zone avant toute première utilisation, et parlez-en à un médecin ou à un pharmacien en cas d'affection cutanée, d'allergie ou de grossesse.
Nous publions ce que les maisons nous déclarent et ce que nos propres contrôles, le Standard ARIN, confirment. Lorsqu'une allégation relève de la marque et non de nous, nous le précisons.
Prix et paiement
Tous les prix sont en dirhams marocains et incluent les taxes applicables. La livraison est facturée séparément et affichée avant votre confirmation.
Les prix peuvent évoluer. Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment où vous la passez. Si un prix ou une caractéristique est manifestement erroné — une virgule mal placée, par exemple — nous pouvons annuler la commande plutôt que l'exécuter ; nous vous en informons et remboursons toute somme versée.
Nous acceptons le paiement à la livraison ainsi que les cartes via Payzone avec 3D Secure. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte.
Commandes
Votre commande constitue une offre d'achat. Le contrat est formé lorsque nous confirmons l'expédition, et non au moment du clic. Jusque-là, nous pouvons refuser une commande : rupture de stock, adresse non desservie, ou soupçon de fraude.
Nous pouvons vous appeler pour confirmer une commande payable à la livraison avant de l'expédier. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, nous pouvons la suspendre ou l'annuler.
Livraison
Nous livrons uniquement au Maroc. Les commandes à destination de Casablanca passées avant 14h00 partent le jour même ; partout ailleurs au Maroc, la livraison intervient sous 48 heures. La livraison coûte 40 MAD et devient gratuite au-delà de 600 MAD. Ce sont les délais que nous visons, non une garantie : intempéries, grèves et jours fériés existent.
Les risques sur les produits vous sont transférés à la livraison.
Retours et remboursements
Vous disposez de sept jours à compter de la livraison pour changer d'avis sur un article non ouvert, et nous prenons les défauts à notre charge. Notre Politique de retour et de remboursement en détaille les modalités et fait partie intégrante des présentes conditions.
Avis et contenus que vous publiez
Si vous rédigez un avis ou nous envoyez une photo, ils restent vôtres ; vous autorisez ARIN à les afficher sur le site et dans sa propre communication. Ne publiez rien de faux, d'injurieux ou qui appartienne à autrui. Nous pouvons retirer un contenu, et nous ne publions pas d'avis que nous ne pouvons rattacher à une commande réelle.
Nos contenus
Le nom ARIN, le logo, la conception du site, les photographies et les textes appartiennent à Arin Beauty ou aux maisons qui nous les ont fournis. Vous ne pouvez pas les copier ni les réutiliser à des fins commerciales sans autorisation écrite. Les photographies fournies par une maison restent la propriété de celle-ci.
Limites de notre responsabilité
Nous assumons ce que nous vendons. Nous sommes responsables de livrer des produits conformes à leur description et propres à l'usage, et de vous rembourser lorsqu'ils ne le sont pas.
Nous ne sommes pas responsables d'une réaction à un produit pour lequel un test préalable était recommandé, d'un usage contraire au mode d'emploi, d'une perte de bénéfice ou d'exploitation, ni d'un retard causé par un événement échappant à notre contrôle — défaillance des transports, grèves, intempéries exceptionnelles, décisions des autorités publiques.
Rien ici ne limite une responsabilité que la loi marocaine ne nous permet pas de limiter.
Vos données personnelles
La façon dont nous collectons et traitons vos données personnelles est décrite dans notre Politique de confidentialité.
Modification des conditions
Nous pouvons modifier les présentes conditions. La version applicable à votre commande est celle publiée au moment où vous l'avez passée. La date en haut de page indique la dernière modification.
Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige que nous ne parviendrions pas à régler à l'amiable relève des tribunaux compétents de Casablanca. Cette clause ne retire aucun des droits que la loi marocaine sur la protection du consommateur vous accorde.
Contact
Arin Beauty, Casablanca 20650, Maroc — hello@arinbeauty.com